Privacy Policy

Benvenuto su MondoTraghetti.com. La protezione dei tuoi dati personali è una priorità per noi. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa policy.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali quando utilizzi i nostri servizi:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di prenotazione: informazioni relative alle prenotazioni di traghetti e aliscafi (date, tratte, numero di passeggeri, veicoli)
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (gestite tramite gateway sicuri di terze parti)
• Dati di registrazione: username, password (crittografata) se crei un account

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
• Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie (vedi Cookie Policy)
• Dati tecnici: sistema operativo, dispositivo utilizzato, risoluzione schermo

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni: elaborare e confermare le tue prenotazioni di traghetti e aliscafi
• Comunicazioni relative al servizio: inviarti conferme, aggiornamenti e informazioni importanti sulle tue prenotazioni
• Assistenza clienti: rispondere alle tue richieste e fornire supporto
• Adempimenti contrattuali: emettere fatture e gestire pagamenti
• Marketing (con consenso): inviarti newsletter, offerte e promozioni (solo se hai acconsentito)
• Miglioramento dei servizi: analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente
• Obblighi legali: adempiere a obblighi di legge, regolamenti e disposizioni delle autorità

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: necessario per fornire i servizi richiesti
• Consenso: per attività di marketing e newsletter
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
• Obblighi legali: per adempiere a obblighi fiscali e normativi

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Compagnie di navigazione: per elaborare le prenotazioni e emettere i biglietti
• Fornitori di servizi di pagamento: per gestire transazioni sicure (es. PayPal, carte di credito)
• Partner tecnologici: per servizi di hosting, email e assistenza tecnica
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di prenotazione: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o cancellazione dell'account
• Dati di navigazione: generalmente non oltre 24 mesi

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

7. I Tuoi Diritti

In base al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di tuoi dati e riceverne copia
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: info@siciliamagica.com

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

• Connessioni crittografate SSL/TLS per la trasmissione dei dati
• Server protetti con firewall e sistemi di sicurezza avanzati
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari per prevenire perdite di dati
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza

9. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Utilizziamo:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: per analizzare l'utilizzo del sito
• Cookie di marketing (con consenso): per mostrare pubblicità pertinenti

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

10. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, garantiamo che vengano adottate garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea) per proteggere i tuoi dati.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo alla cancellazione immediata.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato.

Data ultimo aggiornamento: 7 Ottobre 2025

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardo questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: